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面向員工,企業文化具有向心力

    企業文化不僅是面向公眾,還要面向內部員工。企業文化可以對外形成吸引力,但是這個吸引力的創造者和保持者仍在企業內部。再好的企業文化,如果沒有內部人的認同和支持,不可能起作用。
    無論是對外還是對內,企業文化都有吸引的作用。如果企業是一個球體,那對外就是將公眾吸引到球的周圍,對內則是將員工吸引到球心。球心是共同目標,到球心的途徑是規范行為。員工作為行為的主體,在選擇目標和途徑時,受到自己意識的作用,企業要達到目的,最好的方式就是根據自己獨特的文化,從自身活動中去提煉概括出精髓,并通過其企業文化影響員工意識。
    因為具有個性的企業文化可以增強它的幾大基本功能,即凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能、增譽功能,從而更好地發揮向心力作用。具有個性的優秀企業文化,首先能凝聚人心,讓企業上下團結一致、齊心協力,企業文化的個性可以增加員工的歸屬感,認為自己是一個特殊群體中的一員。其次是導向功能,不同的企業文化有不同的主張,以任務為中心和以人為中心的企業文化必然不同,會將員工引向企業期望的特定方向。第三是激勵功能,當員工認同企業文化時,會認為自己的工作有意義,工作行為和價值觀吻合,必受到極大的鼓舞。第四是約束功能,約束是必要的,可以限制員工做出企業不希望的行為。由于企業文化是特殊的,就有特殊的要求,如果不約束員工,難保員工會做出與企業期望相駁的行為。最后是增譽功能,如果是共性,就不會因此自豪,只有特性才能引發榮譽感。這幾大功能是企業文化固有的,但如果企業文化具有個性,可以增強這幾大功能,而這些功能都有助于發揮向心力。凝聚和導向是向球心集中,約束是以正確的途徑向正確的目標集中,激勵和增譽是以高昂的情緒集中,所以,企業文化發揮著重要的向心力作用。
    中國白色家電業的另一位著名企業家“哲商”,就是海爾的張瑞敏。張瑞敏是企業界少有的“哲商”,在他的倡導下,海爾有一套非常科學的管理文化。八十年代初,海爾前身還是一個面臨虧損的電冰箱廠,在重重困難下,張瑞敏率眾將76臺存在嚴重問題的冰箱全部砸毀,決心在全廠樹立新的價值觀。在這種價值觀的引導下,創建了嶄新的海爾模式,即具有海爾特色的OEC管理模式。OEC管理,即O—Overall(全方位),E—Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),C—Control(控制)、Clear(清理)。OEC管理也可表示為:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高,即“日事日畢、日清日高”。“日事日畢”,要求當天問題當天解決,防止問題積累。每個車間設立“日清欄”,每個員工使用3E工作記錄卡,督促每日工作順利完成。“日清日高”,要求不斷改進工作,一天比一天做得更好。車間里掛有一塊有員工名字的牌子,在員工的名字下有不同顏色的圓標簽,以表示該員工工作的情況。新的價值觀產生了科學的管理模式,員工們受到企業文化熏陶,也自覺自愿地堅持完成每日工作、提高每日工作。
    不同的企業文化引領員工向不同的方向發展,員工的行為又讓企業文化得以實踐。優秀的企業文化會受到員工的推崇,形成巨大的向心力,令員工心甘情愿地向企業所期望的方向發展。

 

 
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